Українці не можуть отримати "єПідтримку" через масове зникнення документів: у Дії прокоментували

На практиці багато користувачів зіткнулися з тим, що ці документи перестали відображатися в застосунку.
Читать на русском
виплати, субсидія, пошта

Деякі українці стикаються з труднощами під час оформлення виплати 1 тис. гривень на дітей за держпрограмою "Зимова єПідтримка".

Інформація про це з'явилася серед скарг на офіційній сторінці порталу держпослуг "Дія" у Facebook.

Що сталося з виплатами "Зимової єПідтримки"?

З початку грудня цього року в Україні стартувала програма «Зимова єПідтримка», яка забезпечує надання одноразової допомоги всім громадянам країни. Її можна витратити на певні категорії товарів та послуг, зокрема: оплату комунальних послуг, придбання ліків, транспортні квитки, продукти харчування та донати для ЗСУ.

Окрім цього, можливість отримати виплату мають і батьки дітей, народжених в Україні. Заявки на допомогу можна подати через заяву "Дія", де автоматично підтягуються свідоцтва про народження. Проте на практиці багато користувачів зіткнулися з тим, що ці документи перестали відображатися в застосунку.

У коментарях на сторінці "Дії" в соцмережі з'являються користувачі, які не можуть подати заявку через зникнення свідоцтв про народження.

"Добрий день, чому в "Дії" пропали свідоцтва про народження дітей?" — запитує один з користувачів.

Що відповідає Міністерство цифрової трансформації?

У Мінцифри пояснили, що проблеми з відображенням свідоцтв про народження можуть бути пов'язані з нещодавньою хакерською атакою на державні реєстри. Наразі спеціалісти працюють над відновленням доступу до інформації.

«Свідоцтва можуть бути тимчасово недоступні через відновлення реєстрів Національними інформаційними системами. Дія не зберігає особисті дані, а отримує їх з реєстрів. Команда активно працює над відновленням сервісів, і ми закликаємо слідкувати за оновленнями в соціальних мережах «Дії», — зазначили в Мінцифри.

Последние новости Украины:

ПриватБанк змінив правила обміну валют: тепер можна обміняти долари у новий спосіб.

Правила отримання карток: ПриватБанк на рік скасує оплату однієї зі своїх послуг.

Приватбанк не видав гроші, але списав їх: банкомат вимкнувся при відключенні електрики.


Штрафи за паспорт-книжечку: журналістка розповіла, чи потрібно переходити на ID-картку

Уряд анонсував абсолютно нову пенсійну реформу: журналістка розповіла деталі

Бойова повістка може прийти поштою: журналістка розповіла про серпневі зміни

Програма допомоги від ООН закривається: журналістка розповіла про причини

«Наразі є 4 типи повісток»: журналістка розповіла, хто і де їх може вручити

«Уряд планує запровадити нові податки»: журналістка розповіла про зміни у серпні

Стартує масова перевірка всіх соціальних виплат: журналістка попередила про масштабні перевірки

Квитки тільки через «Дію»: журналістка розповіла про нововведення в «Укрзалізниці»

Відключення світла в Києві та області з 30 липня по 1 серпня: ДТЕК оголосив нові графіки

Нові відключення світла в Києві та області з 28 липня по 3 серпня: графіки від ДТЕК

Відключення газу в Київській області з 28 липня по 3 серпня: оголошено графіки на тиждень

П'яний співробітник прокуратури збив жінку на тротуарі у Києві: з'ясувалися нові подробиці

Відключення світла в Києві та області з 21 по 27 липня: графіки на тиждень

Відкритий банкінг: журналістка попередила про посилення фінансового контролю

Нові правила індексації пенсій: журналістка розповіла про важливі зміни

Відключення світла в Києві та області з 14 по 20 липня: ДТЕК оголосив графіки на тиждень

Гуманітарна допомога для пенсіонерів у Київській області: як отримати підтримку

Обмеження руху транспорту в Києві: українців терміново попередили, де неможливо проїхати

Безкоштовні продукти для ВПО у Київській області: кому доступна допомога та як її отримати

Показати ще