Повернення товарів в Україні: українцям пояснили, що не підлягає обміну
В Україні покупці мають право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту придбання, проте деякі магазини, особливо в Інтернеті, відмовляються від повернення і пропонують лише обмін товару.
Як розповідає сайт Новини.LIVE, українці мають право на повернення або обмін непродовольчих товарів. Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", покупці можуть:
обмінювати належну якість товару на аналогічний;
купити іншу продукцію, з урахуванням перерахування вартості, якщо аналогічний товар відсутній;
здійснити обмін після надходження товару в продаж;
розірвати договір і отримати повне повернення коштів.
Важливо пам'ятати, що товар має бути належної якості, тобто без дефектів і пошкоджень, і відповідати встановленим стандартам. Крім того, необхідно зберегти комплектність, ярлики та цільність упаковки — товар не повинен мати ознаку експлуатації.
«Якщо ви придбали сукню, використавши її хоча б один раз, зрозуміли, що розмір або колір не підходить, повернути товар буде неможливо, адже залишилися мінімальні сліди використання, що зробило товар вживаним», — пояснюють фахівці Держпродспоживслужби.
Які товари не підлягають поверненню
Існує перелік товарів, які не можна обміняти або обміняти, навіть вони належної якості. Наприклад, це стосується:
ліків та медичних препаратів;
засобів гігієни (зубні щітки, мундштуки, манікюрні інструменти);
парфумерії та косметики;
дитячих м'яких іграшок, гумових надувних іграшок;
нижньої білизни та постільної білизни;
аудіо- та відеокасет, дисків для лазерних систем;
виробів з натурального та штучного волосся (перуки);
ювелірних виробів із дорогоцінних металів і каміння.
Також слід зазначити, що для повернення товару протягом 14 днів необхідно додати товарний чек, накладну або паспорт (за наявності), а також збережену упаковку.
Останні новини України:
Українців попередили про підвищення тарифу на воду: названо суму після можливого зростання.
В Україні очікується різке зростання цін на кілька популярних продуктів: що подорожчає найбільше.
Попри зібраний урожай, ситуація ускладнюється: ціни на хліб знову зміняться.