Повернення товарів в Україні: українцям пояснили, що не підлягає обміну

В Україні покупці мають право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту придбання, проте деякі магазини, особливо в Інтернеті, відмовляються від повернення і пропонують лише обмін товару.

Як розповідає сайт Новини.LIVE, українці мають право на повернення або обмін непродовольчих товарів. Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", покупці можуть:

обмінювати належну якість товару на аналогічний;

купити іншу продукцію, з урахуванням перерахування вартості, якщо аналогічний товар відсутній;

здійснити обмін після надходження товару в продаж;

розірвати договір і отримати повне повернення коштів.

Важливо пам'ятати, що товар має бути належної якості, тобто без дефектів і пошкоджень, і відповідати встановленим стандартам. Крім того, необхідно зберегти комплектність, ярлики та цільність упаковки — товар не повинен мати ознаку експлуатації.

«Якщо ви придбали сукню, використавши її хоча б один раз, зрозуміли, що розмір або колір не підходить, повернути товар буде неможливо, адже залишилися мінімальні сліди використання, що зробило товар вживаним», — пояснюють фахівці Держпродспоживслужби.

Які товари не підлягають поверненню

Існує перелік товарів, які не можна обміняти або обміняти, навіть вони належної якості. Наприклад, це стосується:

ліків та медичних препаратів;

засобів гігієни (зубні щітки, мундштуки, манікюрні інструменти);

парфумерії та косметики;

дитячих м'яких іграшок, гумових надувних іграшок;

нижньої білизни та постільної білизни;

аудіо- та відеокасет, дисків для лазерних систем;

виробів з натурального та штучного волосся (перуки);

ювелірних виробів із дорогоцінних металів і каміння.

Також слід зазначити, що для повернення товару протягом 14 днів необхідно додати товарний чек, накладну або паспорт (за наявності), а також збережену упаковку.

Останні новини України:

Українців попередили про підвищення тарифу на воду: названо суму після можливого зростання.

В Україні очікується різке зростання цін на кілька популярних продуктів: що подорожчає найбільше.

Попри зібраний урожай, ситуація ускладнюється: ціни на хліб знову зміняться.