Блокировка пенсии на карте: в ПФУ рассказали, когда могут заморозить деньги

Получение пенсии само по себе не является причиной для блокировки счета. Однако банк может временно ограничить доступ к средствам, если во время финансового мониторинга заметит подозрительную или необычную активность. Среди оснований для дополнительной проверки — нетипичные переводы денег, резкие изменения в привычном финансовом поведении клиента или устаревшие персональные данные, которые нужно обновить.

Почему могут заблокировать пенсионную карту

В таких случаях банк может попросить клиента уточнить личные данные или объяснить происхождение средств. Отдельно счет могут арестовать из-за долгов — но для этого нужны решения суда и открытое исполнительное производство по задолженности.

Если деньги перестали поступать на карту, причина может быть не в работе банка. Пенсионный фонд Украины предусматривает несколько оснований для прекращения выплат пенсионерам, проживающим на временно оккупированных территориях или за границей. В частности, выплату могут приостановить, если человек не прошел физическую идентификацию, хотя обязан это сделать, или если он не совершал расходных операций по счету в течение шести месяцев подряд.

Кому нужно пройти физическую идентификацию

Физическая идентификация нужна пенсионерам, проживающим на временно оккупированных территориях Украины или за границей. По информации Пенсионного фонда, пройти ее необходимо до 31 декабря каждого календарного года — требование предусматривает постановление Кабинета Министров от 11 февраля 2025 года № 299. Уполномоченные банки ежемесячно, до 25 числа, передают Пенсионному фонду информацию о получателях, прошедших идентификацию.

Правило о шести месяцах без расходных операций касается именно пенсионеров, проживающих на временно оккупированных территориях, и не распространяется автоматически на всех получателей пенсий. Однако таким людям советуют хотя бы раз в месяц проводить расходную операцию по карте, чтобы избежать длительного отсутствия движения средств.

Как возобновить выплату, если ее приостановили

После подтверждения личности пенсию можно возобновить. Для пенсионеров, проживающих на оккупированных территориях, есть два способа пройти идентификацию дистанционно: через электронный кабинет на веб-портале Пенсионного фонда с удаленной квалифицированной подписью «Дія.Підпис» («Дія ID») или во время видеоконференции с территориальным органом Пенсионного фонда, показав документы, удостоверяющие личность.

Если пенсионер выехал на подконтрольную Украине территорию, нужно лично обратиться в любой сервисный центр Пенсионного фонда и подать уведомление о неполучении пенсии от органов пенсионного обеспечения РФ. Тем, кто находится за границей, документы следует отправить по почте с нотариально заверенными копиями.

Почему не стоит хранить всю пенсию на одной карте

Риск заключается не только в возможном ограничении доступа к счету. Если все сбережения лежат на карте, человек может остаться без возможности расплатиться в случае технических проблем с банком. Кроме того, пенсионеры часто становятся мишенью для мошенников, пытающихся получить доступ к их деньгам.

Финансовые эксперты советуют диверсифицировать сбережения: часть пенсии оставить на карте для оплаты коммунальных услуг и ежедневных покупок, а остальное снять наличными и хранить как резерв на случай перебоев с электроснабжением или технических сбоев в банковской системе. Так деньги не будут лежать в одном месте и всегда будет наличный запас.