Украинцы не могут снять депозит в Ощадбанке: учреждение отреагировало на проблему

Ощадбанк может ограничивать депозит до 1 тысячи гривен в день после окончания срока действия, но в банке объяснили, как получить всю сумму.

На официальной странице " Ощадбанка " в Facebook появилась информация о сложностях, возникающих при снятии депозитов.

Одним из примеров стала история пенсионерки, хранившей свои средства на депозите в течение пяти лет. После окончания срока действия договора женщина обратилась в отделение банка, но смогла получить всего 1 тысячу гривен вместо всей суммы.

По словам дочери вкладчицы, ограничение было установлено без предварительного согласования. Изменить этот лимит из-за банковской программы не удалось, а консультации в офисе банка и на горячей линии не принесли результатов. Как утверждает родственница пенсионерки, такая ситуация испытала значительные неудобства, поскольку женщина нуждалась в средствах на лечение.

Что говорит Ощадбанк?

Представители банка отмечают, что такое ограничение применяется из-за необходимости актуализации данных клиента.

Если клиент получил уведомление об установлении лимита, ему следует обратиться в отделение банка с паспортом и другими необходимыми документами для обновления информации.

Для удобства можно заранее назначить визит на сайте банка, выбрав удобную дату и время.

После обновления данных работники банка должны отменить ограничения.

Как избежать проблем с возвратом депозитов?

Ощадбанк напоминает клиентам о необходимости соблюдения процедур, прописанных в договоре:

В предусмотренном сроке клиент должен в письменном виде обратиться в отделение банка с требованием вернуть вклад и начисленные проценты.

Сотрудники банка обязаны выполнить это требование, выдав всю сумму депозита и процентов.

Последние новости Украины:

Банкомат Ощадбанка списал средства с карты, но не выдал их: вернуть средства сложно.

Ощадбанк заблокировал пенсионный счет клиентки: "Выполнила все требования и ничего не помогло".

"Можно проснуться с пустым счетом": карточку Ощадбанка могут заблокировать в любой момент.