Отсрочка от мобилизации для многодетных родителей: что делать, если в «Резерв+» возникла ошибка при обновлении
Отсрочка от мобилизации для родителей нескольких детей может не обновляться в приложении «Резерв+» из-за рассинхронизации государственных баз. На экране появляется сообщение об ошибке, хотя само право на отсрочку у мужчины никуда не исчезает.
Причину проблемы и способ ее устранения объяснил юрист Сергей Богун, сообщает StopCor.
Почему «Резерв+» отказывает в обновлении отсрочки
Когда военнообязанный пытается продлить отсрочку онлайн, военный реестр «Оберег» автоматически обращается в Единую информационную систему социальной сферы (ЕИССС). Именно там должна храниться запись о последнем свидетельстве о рождении ребенка.
Проблема возникает тогда, когда эта запись не совпадает с данными в базе ГРАГС и в приложении «Дія». Приложение требует полного соответствия, поэтому любое, даже минимальное расхождение в дате, серии или номере документа мгновенно блокирует продление.
«Резерв+ сообщит, если автоматически продлить отсрочку не удалось. Это не обязательно означает, что вы потеряли право на нее. Причиной могут быть отсутствующие или устаревшие данные в государственных реестрах», - пояснил юрист.
Теряется ли отсрочка из-за ошибки
Важно: такой отказ не отменяет законное право отца на отсрочку от мобилизации. Текущая отсрочка остается в силе до своего конечного срока, так что паниковать не стоит.
Проблема сугубо техническая - это отсутствие синхронизации между разными ведомственными базами, а не лишение права.
Как исправить ошибку в Резерв+
Чтобы разблокировать возможность автоматического продления отсрочки, нужно обновить информацию в базах Министерства социальной политики и Пенсионного фонда. Именно эти ведомства отвечают за наполнение ЕИССС.
Шаги для исправления:
- Лично посетить ближайший сервисный центр Пенсионного фонда Украины.
- Специалист внесет правильные реквизиты свидетельства о рождении ребенка в реестр.
- Дождаться, пока базы обновятся и синхронизируются.
- После этого сгенерировать отсрочку в «Резерв+» или оформить бумажный вариант через ЦНАП.
В министерстве также советуют сначала проверить документы, при необходимости обновить их и повторить попытку подать запрос - или сразу обратиться с бумагами в любой Центр предоставления административных услуг.
Как только данные в ЕИССС станут актуальными, отец сможет без проблем продлить отсрочку в приложении.