Після дзвінка від Київстару жінка втратила гроші з банківського рахунку: чому суд не повернув їй ці кошти

Жінка звернулася до суду з вимогою повернути кошти, втрачені з її картки на суму 46 636 гривень, після того як вона отримала дзвінок з Київстару, повідомляє Politeka.net.

Про це йдеться у судовому рішенні.

25 листопада 2022 року їй зателефонували невідомі, які представилися співробітниками Київстар і повідомили, що її мобільний номер Київстар більше не буде працювати і що необхідно замінити картку, для чого потрібно набрати певну комбінацію цифр.

Після виконання вказаних дій, їй повідомили, що картка тимчасово заблокована, і номер було відключено. Наступного дня, звернувшись до офісу Київстар, жінка отримала нову картку, але в додатку "Приват-24" виявила, що залишок на її картці складає лише 34 гривні, а з рахунку були списані 46 636 гривень.

Далі, звернувшись до ПриватБанку, жінка дізналась, що на її ім'я було відкрито ще дві картки, а також оформлені кредити на суму 29 999 гривень і 9 999 гривень. Вона подала заяву до поліції, де було відкрито кримінальне провадження. У зв'язку з цим, жінка просить суд зобов'язати ПриватБанк відновити втрачені кошти на картці, визнати недійсними два договори "Оплата частинами" на зазначені суми, а також припинити всі відрахування за кредитами.

У відповідь представник ПриватБанку зазначив, що жінка сама передала свої конфіденційні дані шахраям через дзвінок нібито з Київстар, що дало їм змогу заволодіти її фінансовою інформацією через перевипуск картки, таким чином, банк відмовився задовольнити позов.

Суд відмовив жінці в задоволенні позову, оскільки вона сприяла незаконному використанню своєї персональної інформації. Зокрема, вона самостійно передала стороннім особам номер картки, CVV-код та фінансовий номер телефону, що дозволило шахраям здійснити всі необхідні дії для відкриття нової картки та ініціювання платіжних операцій.

Останні новини України:

Нагадаємо Politeka писала, "Київстар", Vodafone і lifecell хочуть змінити статус: в Раду подано законопроєкт.

Також Politeka писала, "Київстар" змінить вартість тарифів: українців попередили про нове подорожчання.

Як повідомляла Politeka, У "Київстарі" зробили важливе попередження: з'являться нові тарифи, що ще потрібно знати.