Клієнти ПриватБанку скаржаться на вимоги банку під час заповнення анкети: "Тут є порушення моїх прав"
Клієнти "ПриватБанку" висловлюють занепокоєння щодо можливого розкриття банківської таємниці після отримання повідомлень про необхідність оновлення анкетних даних.
Про це повідомляє сайт "Мінфін", де користувачі можуть залишати відгуки про роботу банків. У цих повідомленнях також міститься прохання надати дозвіл на розкриття інформації.
В одному з таких відгуків клієнт "ПриватБанку" описав ситуацію, коли йому надіслали повідомлення про актуалізацію анкетних даних відповідно до вимог законодавства. Після внесення необхідної інформації йому запропонували підписати два документи:
- "Анкета належної перевірки клієнта-фізособи"
- "Договір про використання простого електронного підпису"
Зокрема, виникли питання щодо пункту, що стосується банківської таємниці. Спочатку в анкеті "ПриватБанку" зазначається, що ця інформація не підлягає розголошенню третім особам, проте згодом йдеться про дозвіл на розкриття банківської таємниці за запитом третіх осіб.
Клієнт "ПриватБанку" звернувся до оператора з вимогою змінити формулювання документа або дозволити підписати його без додаткового дозволу на розкриття банківської таємниці, але отримав стандартну відповідь. У підсумку він запитав, чому ці умови не прописані в основному договорі, і чому він повинен підписувати окрему анкету "ПриватБанку" з такими вимогами. =
"Відповідь була така: "рішення дане приймається банком"... Мені здається що тут є порушення моїх прав як належного клієнта банку? Чому я повинен підписувати в анкеті дозвіл на розкриття банківської таємниці?", — йдеться у зверненні.
"ПриватБанк" у свою чергу пояснив, щодо дозволу на розкриття інформації, то він потрібен для забезпечення безперешкодної співпраці з банками в США, де "ПриватБанк" має кореспондентські рахунки. Цей дозвіл застосовується тільки у разі офіційного запиту з таких банків у рамках Закону США про боротьбу з відмиванням грошей.
Последние новости Украины:
З картки ПриватБанку банкомат списав гроші, але не видав їх: в банку уточнили важливі деталі.
ПриватБанк обнуляє кредитні ліміти українців не надавши жодних пояснень: відповідь банка.
ПриватБанк блокує без попередження банківські картки українців: поширені причини.