Клиенты Ощадбанка сообщают о проблеме: неизвестно, когда удастся решить

Клиентам советуют обращаться в службу поддержки Ощадбанка для уточнения деталей.
Читати українською
ощадбанк

Государственный банк " Ощадбанк " предлагает своим клиентам услуги электронной цифровой подписи (ЕЦП), однако его онлайн-генерация пока не работает.

Об этой проблеме стало известно из жалобы пользователя, оставленной на портале Минфина .

Суть проблемы

Пользователь под псевдонимом Fernandez рассказывает о трудностях, с которыми сталкиваются клиенты Ощадбанка во время оформления ЕЦП. Он вспомнил историю 77-летней женщины, клиентки банка, которой трудно передвигаться. По причине неисправности онлайн-сервиса она вынуждена лично посещать отделения для изготовления цифровой подписи.

«Банк не может запустить услугу создания ЕЦП и даже не располагает информацией о сроках возобновления работы этой службы», — отмечается в жалобе.

Как оформить ЭЦП в "Ощадбанке"

Несмотря на технические проблемы, процедура создания ЭЦП онлайн предусматривает следующие шаги:

Зайдите на сайт "Ощадбанка" и откройте меню.

Выберите раздел "Обратная связь".

Выберите удобный канал связи (например, веб-чат).

Введите финансовый номер телефона, к которому привязана платежная карта Ощадбанка.

Получите код авторизации через SMS и введите его в поле.

В списке услуг выберите "Другие услуги" → "Электронная цифровая подпись".

Щелкните "Сгенерировать ЭЦП", создать пароль для подписи и загрузить файл через 10-15 минут.

К сожалению, из-за технической неисправности сервиса клиенты не могут выполнить эту процедуру.

Когда сервис возобновляется

"Ощадбанк" пока не предоставляет конкретную информацию о сроках возобновления работы онлайн-генерации ЕЦП. Клиентам советуют обращаться в службу поддержки Сбербанка для уточнения деталей.

Последние новости Украины:

Банкомат Ощадбанка списал средства с карты, но не выдал их: вернуть средства сложно.

Ощадбанк заблокировал пенсионный счет клиентки: "Выполнила все требования и ничего не помогло".

"Можно проснуться с пустым счетом": карточку Ощадбанка могут заблокировать в любой момент.


Штрафы за паспорт-книжечку: журналистка рассказала, нужно ли переходить на ID-карту

Правительство анонсировало совершенно новую пенсионную реформу: журналистка рассказала детали

Боевая повестка может прийти по почте: журналистка рассказала о августовских изменениях

Программа помощи от ООН закрывается: журналистка рассказала о причинах

«Пока есть 4 типа повесток»: журналистка рассказала, кто и где их может вручить

«Правительство планирует ввести новые налоги»: журналистка рассказала об изменениях в августе

Стартует массовая проверка всех социальных выплат: журналистка предупредила о масштабных проверках

Билеты только через «Дію»: журналистка рассказала о нововведениях в «Укрзалізниці»

Отключение света в Киеве и области с 30 июля по 1 августа: ДТЭК объявил новые графики

Новые отключения света в Киеве и области с 28 июля по 3 августа: графики от ДТЭК

Отключение газа в Киевской области с 28 июля по 3 августа: объявлены графики на неделю

Пьяный сотрудник прокуратуры сбил женщину на тротуаре в Киеве: выяснились новые подробности

Отключение света в Киеве и области с 21 по 27 июля: графики на неделю

Открытый банкинг: журналистка предупредила об усилении финансового контроля

Новые правила индексации пенсий: журналистка рассказала о важных изменениях

Отключение света в Киеве и области с 14 по 20 июля: ДТЭК объявил графики на неделю

Гуманитарная помощь для пенсионеров в Киевской области: как получить поддержку

Ограничение движения транспорта в Киеве: украинцев срочно предупредили, где невозможно проехать

Бесплатные продукты для ВПЛ в Киевской области: кому доступна помощь и как ее получить

Показать еще