Клиенты Ощадбанка сообщают о проблеме: неизвестно, когда удастся решить

Клиентам советуют обращаться в службу поддержки Ощадбанка для уточнения деталей.
Читати українською
ощадбанк ощадбанк

Государственный банк " Ощадбанк " предлагает своим клиентам услуги электронной цифровой подписи (ЕЦП), однако его онлайн-генерация пока не работает.

Об этой проблеме стало известно из жалобы пользователя, оставленной на портале Минфина .

Суть проблемы

Пользователь под псевдонимом Fernandez рассказывает о трудностях, с которыми сталкиваются клиенты Ощадбанка во время оформления ЕЦП. Он вспомнил историю 77-летней женщины, клиентки банка, которой трудно передвигаться. По причине неисправности онлайн-сервиса она вынуждена лично посещать отделения для изготовления цифровой подписи.

«Банк не может запустить услугу создания ЕЦП и даже не располагает информацией о сроках возобновления работы этой службы», — отмечается в жалобе.

Как оформить ЭЦП в "Ощадбанке"

Несмотря на технические проблемы, процедура создания ЭЦП онлайн предусматривает следующие шаги:

Зайдите на сайт "Ощадбанка" и откройте меню.

Выберите раздел "Обратная связь".

Выберите удобный канал связи (например, веб-чат).

Введите финансовый номер телефона, к которому привязана платежная карта Ощадбанка.

Получите код авторизации через SMS и введите его в поле.

В списке услуг выберите "Другие услуги" → "Электронная цифровая подпись".

Щелкните "Сгенерировать ЭЦП", создать пароль для подписи и загрузить файл через 10-15 минут.

К сожалению, из-за технической неисправности сервиса клиенты не могут выполнить эту процедуру.

Когда сервис возобновляется

"Ощадбанк" пока не предоставляет конкретную информацию о сроках возобновления работы онлайн-генерации ЕЦП. Клиентам советуют обращаться в службу поддержки Сбербанка для уточнения деталей.

Последние новости Украины:

Банкомат Ощадбанка списал средства с карты, но не выдал их: вернуть средства сложно.

Ощадбанк заблокировал пенсионный счет клиентки: "Выполнила все требования и ничего не помогло".

"Можно проснуться с пустым счетом": карточку Ощадбанка могут заблокировать в любой момент.


Графики отключения света в Киеве и области на 5 апреля: чего ждать на фоне ухудшения погоды

Прогноз погоды в Киеве и области на 5 апреля: ожидается резкое похолодание и дожди

Прогноз погоды в Киеве на 5 апреля: чем удивит природа в выходной день

Подорожание овощей борщевого набора в Киеве: как изменились цены на картофель, капусту и другие продукты

Работа в Киеве: открыты интересные вакансии для пенсионеров, готовы платить от 30 тысяч

Работа в Киеве: где пенсионерам обещают зарплату от 23 тысяч

Максимальный размер пенсии в Украине в 2025 году: кто имеет право на наибольшую выплату

Подорожание яиц в Киеве: цены бьют рекорды, сколько стоит десяток

Подорожание овощей в Киеве: что больше всего подскочило в цене

Графики отключения света в Киеве и области 4 апреля: важное объявление от ДТЭК

Прогноз погоды в Киеве и области на 4 апреля: чем порадует природа перед заморозками и снегом

Новые правила оплаты больничных в Киеве с 4 апреля: кто сможет получить больше денег

В Киеве резко изменилась стоимость аренды квартир: какие теперь действуют цены

Новый график поездов из Киева с 4 апреля: "Укрзализныця" предупредила о важных изменениях

Мобилизация в Украине: адвокат рассказал, как ТЦК блокируют счета

Помощь для ВПЛ в Киеве: где получить необходимую поддержку

Бесплатное жилье для ВПЛ в Киеве: где можно получить временное убежище

Повышение тарифов на газ в Киеве: сколько придется платить за кубометр по-новому

Мобилизация в Украине: кто может не платить работникам 20 тысяч гривен для бронирования

Показать еще