Клієнти скаржаться на блокування карток ПриватБанком: установа відреагувала

Клієнти державного ПриватБанку масово скаржаться на блокування картки «Нацкешбеку», оформленої в межах програми «Зимова єПідтримка».

У банку пояснили, за яких умов обмеження можуть бути зняті, інформує "Мінфін".

Чому блокують карти

На порталі «Мінфін» опубліковано історію одного з клієнтів. Він повідомив, що відкрив «Нацкешбек» для отримання 1000 гривень державної допомоги за програмою «Зимова єПідтримка». Проте невдовзі банк заблокував не тільки цю, а й інші його картки, посилаючись на виконавче провадження.

Клієнт стверджує, що провадження було розпочато безпідставно:

"Відкрив картку національного кешбеку для отримання зимової підтримки, банк заблокував її, як і інші картки на підставі виконавчого провадження відкритого за безпідставним написом нотаріуса. На контакт банк не йде. Скоріше за все банк поділить державні кошти разом з аферистами, так званими приватними виконавцями. Чужі кошти, а також державної підтримки кошти банк вважає своїми і, може, контролюючі органи їм підкажуть правила цивілізованої поведінки", — пиише клієнт.

Реакція ПриватБанку

У відповідь на скаргу клієнта ПриватБанк повідомив, що діяв відповідно до законодавства. Банк отримав офіційне повідомлення від виконавчої служби про необхідність накладення арешту на рахунки через заборгованість клієнта.

"Це стандартна процедура відповідно до постанови Національного банку України №22 від 21.01.2004. Якщо у вас є заборгованість перед виконавчою службою, зверніться до виконавця для вирішення питання", — зазначили в ПриватБанку.

Як зняти обмеження

Фінустанова підкреслила, що доступ до коштів стане можливим лише після зняття арешту. Для цього виконавець має надіслати до банку офіційний лист про скасування обмежень. Процес може зайняти від трьох до десяти робочих днів після отримання відповідного документа.

Последние новости Украины:

З картки ПриватБанку банкомат списав гроші, але не видав їх: в банку уточнили важливі деталі.

ПриватБанк обнуляє кредитні ліміти українців не надавши жодних пояснень: відповідь банка.

ПриватБанк блокує без попередження банківські картки українців: поширені причини.